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网点作为银行服务的神经末梢，是服务大众美好生活的综合载体。目前，传统银行网点一直面临着“获客不易、活客更难”的困局，加之新冠疫情的冲击，传统银行网点的经营模式急需改变。随着5G、大数据等新兴技术的不断完善，整个金融行业都在思考智慧化转型升级之路。在这样的市场环境下，越来越多的银行着手建设智慧网点，它不仅可以带来服务速度的提升，更能带来整个金融服务生态的革新。
一般来说，智慧网点具有以下几个优势：它的布局设计，改变了传统布局模式，科学规划功能分区，搭载AI、云计算、大数据等新兴技术为更多的客户提供互动区域，为不同客群提供带有交互性质的理财业务介绍等服务，提高客户效率。同时，也保证在互动过程中能够挖掘客户更深层次的金融需求，有效解决获客难等问题。在线上、线下渠道打通之后，两种方式交错融合进行，能够更好地开放网点服务资源，助力银行提高服务效能，展现新的活力。目前，智慧网点是一大社会热点，引发各界关注。去年，全国智慧网点的建设率和使用率大幅提高，CCTV1《晚间新闻》也对银行智慧网点的建设做了专题报道，报道中采访了许多在银行智慧网点办理业务的群众，群众们都表示智慧网点的运用能够很好地提高银行员工的办事效率，让自己的生活更加便捷。
科技迅猛革新，国家陆续出台多项支持政策，整个金融生态在发生翻天覆地的变化。同时，越来越多的银行服务供应商也在积极顺应银行网点智慧化转型趋势，利用自身丰富的经验和优势，为银行定制推出智慧网点解决方案，为银行网点和网点员工赋能。展望未来，科技的创新和赋能，将带来银行智慧网点转型的春天，让我们拭目以待。
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